汕头市龙湖区召开健全“24+0.5”城市管理机制座谈会

3月25日下午15时，汕头市龙湖区委副书记、区长王小辉在区政府9楼会议室主持召开关于健全龙湖区城市管理“24小时巡查监管+半小时快速处置”制度座谈会。

会议听取了区委区政府督查室关于3月25日上午督查珠池街道、金霞街道、新津街道、龙祥街道、鸥汀街道“24小时巡查监管+半小时快速处置”值班情况的报告，区创文办、各街道(镇)有关负责人的汇报以及各技术部门、线路运营商有关人员的意见建议。王小辉提出，现阶段各区直部门工作总体情况较好，群众对区城市管理的投诉热线知晓率认识度较高，“24+0.5”能够有效发挥受理、交办、指挥、回复作用，值得表扬;同时也存在着值班制度、24小时巡查制度、快速处理制度等没能落实到位的不足，处置和监管不到位等问题。

王小辉要求，各街道(镇)、各区直有关部门要狠抓落实，一是要健全各街道(镇)值班制度，进一步完善各街道(镇)处置中心总值班室的建设;二是要健全“24小时巡查监管制度”，建立各街道(镇)处置中心GIS系统及巡查监管电子监查系统，实时监测巡查监管时段各责任人的落实情况;三是要健全“半小时处置”制度，迅速处置投诉，确保区城市管理指挥中心快速交办、各街道(镇)有效处置并做好及时回复，对保洁问题要现场监督并回复照片;四是要严格对保洁公司的考核制度;五是要完善城市管理指挥中心的资料整理，将资料登记造册、归档，并做好系统展示和介绍;六是要继续做好宣传，各街道(镇)要发动各涉农村居范围内在校高中部学生广泛参与城市管理监督巡查，推进我区城市管理向村居延伸。

龙湖区创文办 供稿