服务做到纳税人心坎上 汕头市金平区地税局主动作为精准发力获点赞

  广东以色列理工学院从全球招聘的优秀师资队伍近日陆续到位了，然而在为这些来自世界各地的教授专家办理入职手续时，广以学院的财务部门却遇到了一个难题：我国与各国的互惠标准各不相同，这些外籍教师在汕任职期间所涉及的税收及社保等应如何厘定和申报？好在金平区地方税务局送来了“及时雨”，税务人员不仅精心整理了相关的税收政策，还主动上门开展政策辅导和答疑，引来广以学院财务总监连连点赞：“税月晴好，清风徐来”。这句话，也成为该局近年来围绕个性化、精准化纳税服务，主动作为，精准发力，切实解决纳税人的实际问题，把纳税服务做到纳税人心坎上的生动写照。

  我市“创文强管”启动以来，社会经济发展日新月异，考虑到多样化的营商环境，迫切需要高效的税收服务环境做支撑，金平区地税局主动换位思考，从纳税人的需求和期望出发推进依法治税，努力提高纳税人获得感、满意度和遵从度。

  近年来，我市实体经济发展势头迅猛，去年仅高新技术企业就净增了175家。为让纳税人切切实实地感受到高新技术政策带来的优惠，又避免企业因不熟悉政策而产生涉税风险，金平区地税局主动“走出去”送政策，对高新技术企业实行“点对点”、“逐户走”，引导企业建立二级分类账，及时建立账务核算，辅导企业分清共同费用及研发费用，如水电费、残次费用等的区分。对小型微利企业，金平地税采取“手帮手”的做法，优惠政策宣传提早进入，对符合条件的小微企业落实优惠政策不打折扣，切实让纳税人“得实惠”。

  在开展税收征管工作中，金平地税还注意关注纳税人税收活动的“堵点”“痛点”“热点”“焦点”和“难点”，持续优化税收服务。例如企业在日常的纳税申报工作中，有时会因各种原因，出现漏报、未报的情况。

  为降低纳税人涉税风险，提高税法遵从度，金平地税充分利用金三系统申报数据、公司公告等信息，对指标异常点进行筛选分析，及时向企业发出风险提示，让纳税人对可能存在的涉税风险提前预知、提前纠正、提前防范，实现执法、服务深度融合，营造了税企连心协同共治的税收合力共赢新局面。

  政策的解答和传达也是纳税服务工作的重要一环。今年以来，金平地税多形式创新税务宣传手段，深化国地税合作，与金平区国税局、经信局、科技局联合举办“暖企服务助力创新”专题宣讲辅导活动；将开展行业辅导常态化，深入落实“三走进、三服务”：送税法进校园、进医院、进企业；制作生动有趣的宣传手册、“动漫”宣传片，拍摄税务微电影；举办“纳税大讲堂”、税企座谈会，税保共建设立税法、保险法“法律援助岗”，建立工作微信群，搭建与纳税人的互动交流平台，推动依法治税、依法纳税理念深入人心。

  汕头日报记者 李扬 实习生 陈欣岚 通 讯 员 陈永强、肖卓斌