汕头数字化城管来了！首期涵盖25个街道261个社区居委会

汕头市数字化城市管理平台上线啦，首期数字城管平台管理涵盖我市中心城区北岸的建成区约128平方公里范围，实现市政、园林、环卫、城管执法管理全覆盖。目前，正进行人员培训、设备调试各项完善阶段，规划2020年我市6个区的各个镇和南澳县政府所在地推进“大城管”，实现市域范围的全覆盖。数字化城市管理平台的上线，意味着为汕头“智慧城市”的建设画上浓墨重彩的一笔。

据了解，从今年10月底数字化城市管理平台上线以来，汕头市数字化城市管理监督指挥中心共受理、处置问题2285宗。目前指挥中心共有152名路面信息采集员和25名坐席员，路面信息采集员负责路面具体情况采集和核实工作，坐席员负责将情况派遣到区平台、市级职能部门处理。

据介绍，数字化平台首期项目建设范围包括金平、龙湖、华侨经济文化合作试验区部分区域，共计25个街道，261个社区居委会。建设内容包括对覆盖范围内事、部件的数据普查工作，主要有公共开放区域场所（不包括封闭管理的小区、公园、单位范围内部）和老式居住区（含城中村、巷弄居民区等）其主要通道、人行道路宽度4米及4米以上。汕头市数字化城市管理平台是依据国家住房和城乡建设部数字化城市管理建设标准，结合汕头城市管理实际情况，搭建有汕头特色的数字化城市管理信息平台。

通过将市区范围内管理区域划分为若干单元网格，分各类不同级别管理区域，结合城市事部件管理法的方式，由采集队伍进行日常巡查，发现问题及时上报。其日常基本工作流程包括七个环节，即信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价，运作采用“一级监督、两级指挥、三级考评、四级联动”的模式。

市级监督指挥中心采集到属于市级部门处置的问题，将由市级指挥中心进行派遣到市职能部门进行问题处置；属于区级部门处置的问题，首先由市级指挥中心交派给对应的区级指挥中心，然后由区级平台将任务派遣到区级职能部门、街道、社区。各城市管理承办部门负责对指挥中心派遣的城市管理事、部件问题进行处理，并在问题处理完毕后，将处理结果及时地反馈到监督中心，再由采集员现场核查，最后结案。