【创文进行时】打造高质量的“宜居小区，幸福之家”|金平区召开物业小区创文工作推进会

小区是全国文明城市创建的重要窗口，也是“创文”工作的难点。

为推动物业小区服务品质提升，助力我市文明城市创建工作，5月22日上午，金平区住房和城乡建设局召开物业小区创文推进会，对全区物业服务企业进行动员，对物业小区“创文”工作进行查漏补缺，部署小区创文各项工作，推动辖区物业服务品质提升，打造高质量的“宜居小区，幸福之家”。

会议要求，各物业服务企业要依据物业法规，加强与属地街道、社区及有关部门的联动和配合，提高认识，落实主体责任，强化服务意识。

结合金平区近期加快燃气管道的普及、老旧小区改造等服务民生、改善民生、提升城市品质工作的开展，通过落实创文各项工作措施提升物业小区的服务品质，打造金平区物业服务企业的文化和品牌。

会议提出，要以提高人民满意度为目标，在物业小区管理服务活动中，既讲规则、原则，更要将服务工作做得更细致、精致、周到，更富有人情味，力求做到满意度更满，投诉量更低，甚至做到零投诉。

各企业应当把业主满意度、投诉量作为小区管理考核标尺，迅速、有效地对标创文要求，狠抓落实，为汕头市创文工作、城市品质提升添砖加瓦，赢得更多满意、赞誉，树立企业服务金字招牌，从而赢得更大的发展。