打造文明诚信政务中心 金平区政务服务中心开展创文系列活动

金平区政务服务中心打通服务群众的“最后一公里”。

　　本报讯 （记者郭丹摄影报道）设置“诚信承诺签名牌”，开展“微笑服务”、“一杯水服务”……阶段来，金平区政务服务中心开展形式多样系列活动，全力打造文明诚信的政务服务中心，助力全区创文工作。

　　作为金平区的窗口单位，金平区政务服务中心是展示全区政务形象的一扇窗户。阶段来，区政务中心不断优化服务质量，强化服务意识，通过改进管理方法、规范政务行为，从而提高工作效率和服务水平，打通服务群众的“最后一公里”。

　　金平区政务服务中心从诚实守信、廉洁自律、依法行政、规范服务、高效便民、创新发展六个方面，制定《诚信为民服务公开承诺书》，设置“诚信承诺签名牌”，向广大市民作出庄严承诺。同时，开展“创文明行业，建满意窗口”主题活动，向各窗口单位发放《文明窗口倡议书》，让所有工作人员正确认识文明守信的必要性及意义，增强文明服务意识，不断提升为人民服务理念，维护政府形象和提升公信力。向办事企业、群众发放《争当文明市民倡议书》，在政务服务中心办事大厅LED屏循环播放文明创建系列宣传视频，广泛宣传创文的重要意义。在中心开展“微笑服务”、“一杯水服务”，开展咨询、文明引导、扶弱助残等志愿者服务，推进便捷、高效的服务，提升中心政务服务质量。中心还组织开展政务服务文明礼仪知识培训，提升政务中心工作人员的服务形象。

　　接下来，区政务服务中心将以创文为契机，进一步优化中心大厅软硬件配套，让“文明、守信、热情、高效”的服务理念根植于每位窗口人员内心，全面提升窗口人员的政务服务质量，打造文明诚信政务服务中心。