【推进厕所革命】公厕“智慧化”管理 | 汕头市试点公厕数字化建设
2020-09-27
小厕所，大民生。为进一步规范和完善中心城区公厕日常清洁作业规范、检查考核标准，使公厕管理向专业化、服务标准化转变，市环卫事务中心结合中心城区“厕所革命”工作部署和要求，推进“汕头市智慧公厕管理信息系统”的建设，以金平区芙蓉公厕、濠江区达南公厕作为试点建造“智慧公厕”。
据悉，“汕头市智慧公厕管理信息系统”依托于物联网、大数据、移动互联网等先进信息技术，以信息化、移动化、智能化手段建立长效机制规范公厕管理和服务，提高公厕管理和服务能力，提升群众幸福感和城市公共服务水平。
智慧公厕综合管理子系统
建立公厕管理和监管可视化综合运行视图，让公厕管理者和监管部门能直观掌控公厕的管理和服务情况，分析公厕管理和服务中的不足，为公厕监管工作提供科学直观的数据支撑。
智慧公厕移动监管子系统
实现公厕管理和监管工作的移动化，运营管理单位巡检人员和保洁人员可通过系统进行考勤、公厕实时信息查看、巡检/保洁记录上报、问题上报等日常工作，监管单位可随时随地查看辖内公厕的运行情况、管理情况、投诉信息等。
公众服务子系统
以人为本是智慧公厕建设的核心思想，面向公众提供引导服务看板和微信小程序，方便公众找厕、用厕和评厕，公众能快速定位附近公厕、查看公厕配套和实时使用信息，并能够进行路线导航，在线评价和问题反馈。
大数据分析子系统
运用各种分析技术对公厕动态监测数据、业务数据、分析数据等进行整合分析，多维度透视公厕的运行、管理和服务情况，为公厕业务应用和决策分析提供数据支撑。
系统试运行以来，市环卫事务中心在考虑中心城区公共厕所建设和管理实际的基础上，选取芙蓉公厕、达南公厕作为试点，在公厕建设改造过程中，配套建设人流监控、厕位使用监控、厕内空气质量监控、能耗监控、厕外视频监控等设备，应用系统加强对公厕卫生质量监管，方便市民群众使用公厕。同时，根据实时监控数据和阶段数据，督促和指导责任部门针对性地加强公厕日常管理和清洁作业，减少不必要的能源消耗。
下来市环卫事务中心将继续对一批中心城区公厕进行智慧化、数字化建设改造，充分发挥“汕头市智慧公厕管理信息系统”对公厕服务涉及的人、物、事进行全过程实时数字化管理，逐步实现公厕监测可视化、管理精细化、监管智能化、服务人性化、决策数据化，达到公厕管理、保洁、服务、决策“四位一体”，公厕监管驱动公厕管理模式创新，建立公厕管理和服务长效机制，打造“如厕如家”的公厕服务标杆，提升汕头市公厕的科技含量和服务水平，推进汕头生态文明城市建设，为市民群众提供更为舒适的用厕体验，保障我市“厕所革命”工作任务的落实。