【党史学习走在前 文明创建我争先·文明单位篇】厚植民生底色——汕头市人力资源社会保障局积极开展“我为群众办实事”活动

党史学习教育开展以来，广东省文明单位——汕头市人力资源社会保障局坚持把党史学习教育与推动人社工作结合起来，教育引导广大党员干部从党的百年光辉历程中汲取坚守初心使命的“营养剂”和“动力源”，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，深入推进“我为群众办实事”实践活动，脚踏实地为群众办实事、解难题，切实把爱党爱国热情转化为不断厚植民生底色、持续增进民生福祉的实际成效。

疏堵点、解痛点，便民惠民“暖人心”

认真贯彻落实市委以“背水一战的决心和勇气打好营商环境翻身仗”的工作部署，深入推进全市人社系统优化营商环境行动。通过“走出去”问需求与“请进来”提意见相结合的方式，精准收集企事业单位和群众办事过程碰到的堵点痛点问题67项，梳理形成工作台账并研究整改落实工作方案，目前共推出办事结果免费速递、证明事项告知承诺和“免申即办”等12项便民利民新举措，着力解决企业群众办事反映的填写资料多、提交材料多、跑动次数多等问题。

（市人社局召开座谈会邀请事业单位提出办事中碰到的堵点痛点问题）

（市人社局召开座谈会邀请企业代表针对办事过程碰到的堵点痛点提出意见建议）

提速度、优服务，便捷高效“接地气”

落实人社服务“打包办”“提速办”“简易办”“跨市办”行动，推广“粤省事”141项、“粤商通”19项掌上业务应用，推行政务服务“基层”延伸，全力打造“有速度”“有温度”的营商环境，不断提升人社政务服务满意度。积极拓展社保卡“一卡通”应用，在身份凭证、信息记录、自助查询等方面实现广泛应用，进一步加强社保卡线上线下综合应用。推动社保经办服务全流程网办和不见面服务，上线省个人网办服务80项、省单位网办服务77项，对接“粤省事”小程序涵盖养老、工伤、失业、医保领域的服务35项，已认领公共服务事项69项，其中网办事项64项，网办率92.8%。

（市人社局窗口工作人员帮助群众使用自助设备办理社保卡业务，新申请社保卡可实现即时发卡、取卡，减少了群众等待发卡的烦恼）

（简化博（硕）士住房、生活补助申请程序，营造用才爱才的良好氛围）

多举措、强发力，治理欠薪“扬正气”

深入推进劳动保障监察执法与刑事司法衔接机制，进一步畅通恶意欠薪违法案件移送渠道，形成联合震慑效应；集合市12345服务热线、网上举报投诉平台、“粤省事”等多种方式，对职工举报投诉欠薪的行为，第一时间受理、依法快速处理；完善劳动争议仲裁“绿色通道”，对欠薪案件采取优先开庭、优先审理、优先裁决；在《汕头日报》开设专栏，分期为读者介绍我市人社部门打击欠薪行动成效，公布劳动维权举报渠道，解读相关法律法规；在农民工比较集中的在建工程项目开展以“规范农民工工资支付行为，切实保障农民工合法权益”为主题的宣传活动，发放宣传资料200余份，政策解答80余人，切实提高用人单位依法支付农民工工资的自觉性，增强农民工依法维权的意识。

（“规范农民工工资支付行为，切实保障农民工合法权益”主题宣传活动现场气氛热烈）

（“我为群众办实事” 市人社局进工地宣传《保障农民工工资支付条例》）

来源 | 汕头市人力资源社会保障局