【新时代文明实践志愿服务】深入社区解民意，精准服务暖民心 | 新津街道深入开展新时代文明实践志愿服务
2021-09-04
为更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用，新津街道积极响应汕头市文明办、龙湖区文明办文明创建新要求，充分依托“i汕头志愿者之家”小程序技术平台，打通服务群众的“最后一公里”，深入推动辖区新时代文明实践志愿服务精准化、常态化。
打造精准志愿服务，志愿者业务培训先行 为使辖内各新时代文明实践站志愿者队伍充分掌握“i汕头志愿者之家”小程序的操作流程，8月27日上午，新津街道新时代文明实践所召开辖区志愿者业务培训会。培训会主要讲解了“i汕头志愿者之家”用户注册、用户端志愿服务“点单”、“接单”等操作以及驿站端的后台管理。“i汕头志愿者之家”作为一个智能化的志愿服务平台，可以实现小程序内完成“点单、派单、接单、评单”的闭环服务，对于实现精准志愿服务有着较为强大的优势。各实践站通过整合社区志愿者资源，充分发挥本地乡土文化人才、科技能人、“五老”人员、新乡贤、返乡创业人士、群众性活动带头人的作用，建立具有理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、应急救援、扶贫帮困、移风易俗等多功能志愿者队伍，有针对性地建立适合本社区的志愿服务项目库。辖区群众可以在小程序上对志愿服务项目进行“点单”，实践站后台进行“派单”，志愿者在小程序上“接单”，精准服务后由群众进行“评单”。志愿者的服务时长将进行积分，表现优秀的志愿者队伍将按程序进行嘉奖。参加培训的志愿者纷纷表示，要把操作流程熟记于心，动员更多人参与到志愿服务行列中来，为精准志愿服务提供充足的志愿服务力量。 打造精准志愿服务，把专业志愿服务送到家门口 新津街道充耀社区新时代文明实践站在以往举办的眼科义医义诊志愿活动过程中，了解到有部分腿脚不便的居民无法到现场参与活动，于是，实践站对这一类民生需求进行梳理，联合辖区爱心企业爱尔眼科医院，组建了一支专业的眼科医护志愿者队伍。近日，实践站在“i汕头志愿者之家”小程序上发布“爱尔眼科医生义医志愿活动”公告。活动发布后得到了有需求居民的“点单”，实践站工作人员在第一时间联系了“点单”居民，详细了解居民的具体需求以及其他相关信息后，联系“接单”的专业志愿者，为其进行了精准“派单”服务。8月26日上午，爱尔眼科的专业志愿者们到达高龄老人林姆和连姆家中进行眼科义诊服务。志愿服务结束后，充耀社区新时代实践站工作人员在“i汕头志愿者之家”后台收到了居民发来的“评单”，均对这一次志愿服务活动给予了五星好评，同时给充耀社区新时代文明实践站的志愿服务提出了更高的期许：希望能够开展更多像这样精准化、专业化的志愿服务活动！ ▲图为爱尔眼科医院医生志愿者为居民进行上门义诊 充耀社区新时代文明实践站站长方佳同志说，充耀社区中有许多热心志愿服务的群众，其中不乏具有专业资质的心理咨询师、律师、教师等，下一步实践站将针对居民需求组建一支多功能的专业志愿服务队伍，充实专业领域的志愿服务力量，也希望更多有爱心的群众投身志愿服务队伍中。 打造精准志愿服务，新冠疫苗接种进社区 8月28日上午，新津街道联合珠津社区卫生服务中心在辛厝寮大村为60岁以上的老年人提供免费接种新冠疫苗服务。活动开展前，辛厝寮片区相关居委会工作人员在进行活动宣传动员时，了解到部分群众担心家中老人由于文化程度、视力等问题，难以独立完成信息填报的问题。针对群众担忧问题，珠津社区新时代文明实践站在“i汕头志愿者平台”上发布了“辛厝寮片区疫苗接种进社区志愿服务活动”公告，成功招募了一批志愿者，按现场活动需求，为群众提供咨询、引导、信息填写、测体温等志愿服务，让老人们快速、有序完成第一针剂疫苗接种。同时，针对听障人士等特殊人群家属的“点单”进行了精准“派单”，志愿者“接单”后全程陪同老人完成了疫苗接种。在医护人员、社区工作人员和志愿者们的通力合作下，该场活动顺利为辖区380位老人接种了疫苗，得到了老人及亲属们的交口称赞。 ▲图为志愿者协助老人完成信息登记、填写知情同意书 “i汕头志愿者之家”的“点单、派单”模式为专业化志愿服务提供了新的志愿服务思路，同时通过该平台，也可以发布常态化志愿服务活动，例如新津街道新时代文明实践所及所辖新时代文明实践站的日常创文巡查、爱国卫生运动等常态化志愿服务活动，吸引更多的志愿者参与其中，实现志愿服务的常态化。 ▲图为志愿者向居民推广“i汕头志愿者之家” 接下来，新津街道新时代文明实践所将加大力度打造志愿服务品牌，把常态化志愿服务活动与多功能专业化志愿服务活动相结合，收集梳理群众需求，让志愿服务更贴近群众需求，让更多有需要的群众享受到高质量、精准化的志愿服务。
