【暖在鮀城】志愿者、公安民警、消防人员......春节期间，他们这样保障群众欢乐过节

文明，是一个城市最响亮的名片，也是汕头敞开大门迎接八方游客中一抹最鲜亮的城市底色。春节期间，在我市各大旅游景区、各个大型文旅活动现场，到处都上演人潮汹涌的壮观景象，而在人潮涌动中，游客所感受到的是井然有序，是卫生整洁，是欢乐祥和。这背后，是无数志愿者、公安交警、消防救援等人员构筑起来的坚实屏障，志愿红、消防蓝、闪烁的双色警灯，加上遵守秩序的市民游客，共同为汕头描绘出一幅多彩的文明画卷。

一幕幕警帮民暖心瞬间悄然上演

有困难，找民警。这句话在市民游客中耳熟能详。春节期间，焰火晚会流光溢彩、渔灯赛会、英歌舞等各类文旅活动人气火爆，南澳岛、小公园等各大景点人流如织，彰显潮人匠心的美食，吸引着旅客寻味“赶集”。与此同时，一幕幕警与民的暖心瞬间正在这座节味浓郁、热闹非凡的城市悄然上演，藏蓝身影的全时守护已成为汕头文旅兴旺新图景的平安底色。

大年初四晚8点，一阵急促的脚步声在汕头公安龙湖分局金园派出所接警室响起，一个行色匆匆的本地市民潘女士见到了正在值班的民警陈烁杨，并向他求助，原来潘女士在骑行完共享助力车后，不小心把手提包遗落在车篮内，待发现后该共享车辆已被他人驶离，而且手提包里装有潘女士非常重要的证件。“我们接报后，立刻开展行动，一边跟事主确定丢失的位置，一边联系共享助力车克服，请求他们提供后面骑行者的相关信息。”陈烁杨告诉记者，由于当时潘女士比较慌张，他们还不断安抚她的情绪，经过2个小时的不懈努力，终于找到拾得潘女士手提包的群众，经过联系与沟通该群众将手提包送到派出所。“当手提包交回到我手中的时候，真的是很高兴，同时也很感动。”跟记者聊起这件事，潘女士心情依旧激动，她表示，尽管手提包里金额不多，但派出所的民警同志接到我的报案后，也很紧张，立刻全方位帮她开展搜索，“从这个细节上，我感受到民警真的把群众的事情完全放在心上，而且只用了两个小时就找到，让她心头的大石完全放了下来，为汕头的民警点赞！”

“警察同志，我小孩发烧得赶紧去医院！”大年初二下午4时20分，一名群众因小孩生病急需离场，但因当时处于道路交通管控，遂向现场交警求助。“不要急，请你往这边走，跟着我们同事的指引有序离开。”看着群众顺利离场，帮其指引道路的肖建全才安心返回执勤岗位。记者了解到，肖建全是汕头市公安局交警支队机动大队民警，焰火晚会当天上午9时30分就已到达安保现场，负责内围停车场进入区域车辆的停放、指引与疏导工作，这项工作持续到焰火晚会结束后观众离场，他手头的工作才算完成，那时已是当晚22时30分。执勤当天，肖建全碰到群众求助的情况不少，但都想方设法为他们解决问题。“等观众都安全离场，我今天这个生日才算过得安心过得值！”那天刚好生日的肖建全笑着说道。

警民暖心的一幕幕也感动了不少网友，在汕头公安的微信公众号、抖音号等平台上，充满了各种感谢的留言。网友@Ain在汕头公安的抖音号上表示，焰火晚会现场条条有序，民警辛苦了！网友@ninicream则在汕头公安的微信视频号上说，今年规划的很好，感谢民警叔叔，问路也很有礼貌。网友@叶家表示，感恩有民警们的守护，你们也是汕头的一道美丽的烟火线！

志愿者热心服务帮助找回走失家人

小公园开埠区近几年来已经成为不少外地游客来汕“打卡”的绝佳网红点，加上春节期间小公园开埠区各色文旅活动的开展，更是吸引了成千上万游客慕名而来，年初一到年初五，小公园开埠区的核心区几乎天天人头攒动，此时正是驻守此地的志愿者最为忙碌的时候。“每天我们都有200多名志愿者分布在小公园开埠区核心区的各个角落，为市民游客提供各项力所能及的服务。”汕头市小公园志愿者协会负责人陈涵鸿告诉记者，志愿者们都很热心，年前报名参加志愿服务的人数就超过了协会志愿者人数的一半，志愿者们每天分早中晚三班，驻守在不同的角落提供服务。

人流一多，免不了会出现小孩老人走失的情况发生，帮助老人和小孩找回家人是这几天小公园志愿者做的最多的服务之一。陈涵鸿表示，一旦出现这种情况，许多游客都会第一时间来找他们帮忙寻找，他们除了通过高音喇叭广播寻找外，还会将需要寻找的人的照片发给各地志愿者，扩大寻找范围。“据不完全统计，直到年初五，我们志愿者已经帮助寻找老人小孩有20多宗，每一宗都顺利找到。他们的家人也非常高兴，有的还留下了激动的泪水，跟我们的志愿者连声道谢。”

不少在小公园开埠区游玩的游客们也注意到了志愿者们忙碌的身影，看到他们的辛勤付出，游客们也连声点赞。来自江西的陈先生专门奔着小公园开埠区而来，除了此地的民国风情以及特色美食外，最让他们一家四口感受深刻的就数志愿者了。陈先生表示，志愿者的态度很热情，有什么需要找他们帮忙，问题立刻迎刃而解。“我的小孩在游玩时不小心磕伤了，找到志愿者，他们立刻带我们去驿站进行简单的包扎，而且问路时志愿者们也很耐心讲解，临走时还不忘跟我们说一声新年快乐，感觉真好！”来自湖南的刘女士在感受志愿者热情服务之余，也为他们的辛苦努力点赞。“志愿者们都非常辛苦，尤其是中午时分，尽管是冬季，但顶着太阳的他们却已经汗流浃背，而且还很耐心地帮助我们这些需要帮助的外地游客，真的很不容易，很感谢！”

除了志愿者，消防救援人员也成为春节期间为群众排忧解难的主力军。记者了解到，大年初五下午，汕头市金平区乌桥消防救援站处置完一起火情后，在归队途中遇到一名群众求助。原来该群众的私家车停放在路道上的草坪处，要开下马路牙子的时候前车轮打滑卡住，情急之下寻求消防救援人员帮忙。消防救援人员跟随该群众到达地点时发现，车辆前轮已经陷进去。消防救援人员用砖块垫高车轮后尝试将车开出，但由于轮胎陷入较深，加上周边条件有限，车轮始终无法驶离。消防救援人员随即利用千斤顶顶高车轮，并用消防车牵引器拉住被困车辆，在驾驶员的操作下，车轮逐渐脱困，最后成功将车开下路道，车主连忙向消防救援人员连声道谢。