【新时代文明创建·文明单位】汕头移动：书写“文明答卷” 厚植“幸福底色”

文明，是一座城市的内在气质，是赋予城市发展生生不息的力量。汕头移动厚植根脉，守正创新，持续深化文明培育、文明实践、文明创建，于细小处提升服务品质，在显微处彰显人文关怀，书写“文明答卷”， 厚植“幸福底色”。

志愿行，“志愿红”绽放“文明花”

为进一步加大反诈宣传力度，大力推动社会动员反诈“牵手”行动，汕头移动成立“防诈骗志愿服务队”，把反诈宣传工作作为日常工作的一部分，在靠前服务的同时积极开展反诈宣传，通过与卫生院联手举行系列健康义诊活动，巧妙地将反诈宣传融入健康服务中，为社区的老年群众送上了一份“防诈宝典”，运用真实案例，向老年群众揭示了诈骗分子的狡猾手段，包括冒充公检法人员、虚假投资、网络购物退款等常见骗局。同时以讲座形式走进各大社区积极开展汕头市文明单位参与文明城市创建暨智慧助老志愿服务活动，以“守住养老钱，幸福享晚年”为主题向老年群众普及电诈常见形式，如何识别防范电诈，及上当后的补救措施等三个方面生动宣讲，手把手帮助他们清理手机垃圾，派发反诈手册，并做好相应解读，全心全意为群众办实事办好事。

树新风，“多触点”激发“闪光点”

汕头移动始终坚持以服务地方社会发展为己任，不断巩固企业文明创建成果，用“满格信号”换取群众“满格幸福”。公司重点开展了“树新风，优服务”系列活动，对内通过开展“站点听音” “一线坐班”总经理讲服务、总经理接待日等活动，充分调动干部职工投身精神文明建设工作的积极性。通过“树心级服务，创文明新风”的礼仪培训，不断锻造员工从知识、思想、行为等多维度深化文明礼仪，并由员工文明外延至家庭文明、亲属文明、朋友文明、客户文明，让社会义核心价值观深入企业、辐射至全体市民，同建文明企业，共创文明汕头。对外持续深化培育和践行社会主义核心价值观，与汕头市工业和信息化局联合举办“文明窗口创新风”主题活动，以“提升服务新形象”为目标，紧紧围绕“服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优”的“五优”文明服务标准，提升文明单位窗口规范化服务水平，共同推进文明单位窗口服务水平不断提升。

好家风，“向善”激扬社会“清风正气”

为进一步深化家庭文明建设工作，提升广大员工家庭道德品质和文明素质，汕头移动广泛开展“最美家庭”“文明家庭”“书香家庭”等各具特色的家庭创建活动，积极传播中华民族传统美德，把培育和践行社会主义核心价值观落细落小落实，让“人人争相创建 家家争当最美”成为公司员工的团体共识，推动形成爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的家庭文明新风尚，以小家庭的和谐共建大社会的和谐，优化家庭“小细胞”，共创城市大文明。

文明单位创建，是一道没有最好，只有更好的“必答题”，汕头移动将以永远在路上的姿态全力奔跑，为汕头这座美丽城市精神文明建设赋能添彩。