用心用情为群众排忧解难 温湛滨开展信访接待工作

1月20日，市委书记温湛滨到市人民群众来访接待中心接访，与来访群众面对面交流，认真倾听群众反映的诉求和问题，关切询问生活情况，详细了解事项原委，现场研究解决办法。

　　温湛滨在接访室面对来访群众，一边耐心询问，一边认真记录，围绕群众反映的情况进行深入沟通，现场与相关区和责任单位共同研究解决措施，要求进一步压实责任、明确时限，依法依规妥善处理，以有力举措推动问题尽快化解。

　　温湛滨强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分, 是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行人民至上理念，用心用情为群众排忧解难，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。要从“解决一件事”向“办好一类事”延伸拓展，梳理共性问题，坚持举一反三，深化标本兼治，不断增强服务群众的前瞻性、系统性、针对性。要运用好新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，畅通群众信访渠道，落实首接首办责任，不断健全基层社会治理体系，努力将各类风险隐患、矛盾纠纷化解在基层一线、处理在萌芽状态，全力维护社会安定、百姓安宁。

来源：汕头日报