汕头移动：志愿服务绘就城市文明新画卷

汕头移动积极参与汕头文明城市建设，弘扬志愿服务精神，组建志愿服务团队开展学雷锋志愿服务活动，以电信防诈骗、科技助老、倡导文明新风等服务为依托，全心全意为群众办实事办好事。

以爱为责，情系群众践初心

春节过后，正当求职高峰期来临，汕头移动的党员志愿者携手区县反诈中心工作人员，在招聘会现场精心设立宣传点，让求职者们对诈骗手段有更清晰透彻的认知。一位求职者感慨万千：“如今骗子手段层出不穷，这次宣传活动让我学到了超多实用的防范技巧，以后找工作心里更有底，也会更加小心。” 随着新生开学季的报到，移动党员志愿者又马不停蹄地走进校园。在反诈知识课堂上，他们为新生们详细讲解“冒充学校老师收费”“虚假中奖信息”等诈骗手段。学校负责人表示，希望未来能与汕头移动持续深化合作，共同营造安全和谐的校园环境。

以爱为源，雷锋精神永传承

移动志愿队伍满怀热忱地投身于2025年汕头市学雷锋活动启动仪式暨 “雷锋精神永传承・文明实践我行动”志愿服务活动中，“广东好人”、汕头移动的陈健伟同志，作为潮寻公益的志愿者在现场为市民发放预防老年痴呆症以及防止老年痴呆症患者走失的知识宣传手册，为老人赠送“黄手环”并贴心帮忙戴上。移动志愿者们通过点点滴滴的实际行动，赢得了声声赞誉。

以爱为基，播撒绿色希望

汕头移动志愿服务队深入践行习近平生态文明思想，积极响应省委、市委关于绿美生态建设和乡村绿化的工作部署，为助力“百千万工程”迈向新高度贡献力量。日前，该志愿服务队在东海岸开展义务植树活动，为城市增添盎然生机，为建设天更蓝、山更绿、水更清的生态环境贡献力量。

以爱为光，心级服务点亮 “3.15”

自3月份以来，汕头移动全面启动“3.15”服务保障工作。针对“营销不规范、业务不知情定制、限制业务退订、限制套餐变更、费用质疑、反诈号码关停”六个服务顽疾，快速精准定位问题，立行立改，有效降低重大、批量事件投诉风险，实现重大服务事件“零报告”

未来，汕头移动将持续强化“心级服务” 品牌塑造，在树立文明新风和客户口碑方面奋力实现新突破。

在文明城市创建的征程上，汕头移动以实实在在的行动，用爱与责任，为这座城市的精神文明建设添砖加瓦，让文明之花在潮汕大地绽放得愈发绚烂夺目。